الإرجاعات
كيفية إرجاع مشترياتك
مهم: يُرجى التواصل مع خدمتنا قبل الإرجاع، مع ذكر السبب. لا نتحمل أي مسؤولية عن إرجاع البضائع بأي طريقة أخرى غير خدمة الإرجاع المعتمدة لدينا.
نأمل أن يكون طلبك راضيًا تمامًا. إذا لم تكن راضيًا تمامًا لأي سبب، يمكنك إرجاع أي مشتريات (بما في ذلك المنتجات المخفضة) خلال 7 أيام من الاستلام.
شروط الإرجاع
- يجب إرجاع جميع العناصر في حالتها الأصلية، دون أن يتم ارتداؤها، مع إبقاء العلامات مرفقة بها.
- يتم توفير ملصق مدفوع مسبقًا واحد فقط لكل طلب، وبالتالي يجب إرجاع جميع البضائع في نفس الطرد.
- يجب أن تتم عمليات الشحن المرتجعة باستخدام نفس الخدمة المستخدمة للتسليم الأصلي (FedEx, UPS, DHL or TNT ).
- لا نقبل الإرجاع إلا من البلد الذي شُحن إليه الطلب أصلاً، على سبيل المثال، يجب إرجاع الطلبات المُسلّمة إلى الولايات المتحدة من هناك. وإلا، للأسف، لن يكون الإرجاع مجانيًا (ستُفرض رسوم الاستيراد والشحن على نفقتك الخاصة).
استلام استرداد الأموال
- سيتم رد المبالغ المدفوعة إلى طريقة الدفع الأصلية للمشتري.
- عند استلام المرتجعات، سنقوم بمعالجة عملية رد المبلغ في أسرع وقت ممكن. نتوقع أن تتم عملية رد المبلغ من قِبل مزود طريقة الدفع خلال 7-10 أيام عمل.
- يرجى الاحتفاظ بمذكرة الشحن الخاصة بك حتى تتلقى المبلغ المسترد.
- إذا تم شراء المنتج الذي ترغب في إرجاعه بعملة غير عملتك المحلية، فسيتم رد المبلغ بنفس عملة الشراء. نظرًا لتقلبات أسعار صرف العملات، قد يكون المبلغ المسترد أعلى أو أقل من السعر الأصلي المدفوع.
- أيام العمل من الاثنين إلى الجمعة، باستثناء أيام العطل الرسمية.
إلغاء الطلبات وتعديلها
لا تؤثر سياسة الإرجاع والإلغاء على حقوقك القانونية.
لمزيد من المعلومات حول حقوقك القانونية، اتصل بمكتب معايير التجارة المحلي، أو مكتب حماية المستهلك، أو مكتب استشارات المواطنين، أو ما يعادله في ولايتك القضائية، إن وجد.
لأي استفسارات أخرى، يرجى اتصل بنا.
