خصم يصل إلى 40% على مجوهرات مختارة
الأسئلة الشائعة
الأسئلة الشائعة
كيف يمكنني التواصل مع خدمة العملاء؟
يرجى زيارة موقعنا اتصل بنا الصفحة للحصول على تفاصيل الاتصال الكاملة.
حول الماس المزروع في المختبر والماس الطبيعي
طريقة التكوين:
- هل الماس المُصنّع في المختبر حقيقي؟ الإجابة قاطعة: نعم.
- الماس المُصنّع في المختبر: يُصنّع هذا النوع من الماس في المختبر بوسائل اصطناعية لمحاكاة بيئة نمو الماس الطبيعي، باستخدام تقنية درجات الحرارة والضغط العاليين. بعد وضع الماسة البذرة في حجرة مفرغة، تُجرى عملية تفاعل كيميائي محددة لجعل ذرات الكربون تُشكّل البنية البلورية للماسة.
- الماس الطبيعي: يتشكل طبيعيًا عبر عمليات جيولوجية على مدى مئات الملايين من السنين. ظروف تكوينه قاسية للغاية، إذ يتطلب بيئة ذات درجة حرارة وضغط مرتفعين، بالإضافة إلى تركيب كيميائي وبنية جيولوجية محددة.
السعر وموقع السوق:
- مقارنة الأسعار: سعر الماس المزروع في المختبر من نفس الجودة هو حوالي 10٪ -30٪ من سعر الماس الطبيعي.
- سيناريوهات الاستهلاك:
- الماس الطبيعي: يُركّز على حالات القيمة المعنوية، مثل حفلات الزفاف والمجموعات. كلما زاد القيراط، زادت إمكانية الحفاظ على قيمته.
- الماس الطبيعي: يُركز على حالات القيمة العاطفية، كالزواج والاقتناء. كلما زاد القيراط، زادت إمكانية الحفاظ على قيمته.
الخصائص الفيزيائية والكيميائية:
- الصلابة ومقاومة التآكل: الماس المزروع في المختبر يكاد يكون مماثلاً للماس الطبيعي من حيث الخصائص الفيزيائية، وكلاهما يتمتع بصلابة عالية جدًا. لذلك، من حيث الصلابة، يكون الماس المزروع في المختبر أقل عرضة للخدش أو التلف أثناء التآكل.
- الاستقرار الكيميائي: الماس المزروع في المختبر مستقر كيميائيًا للغاية ولا يتأثر بسهولة بمعظم المواد الكيميائية الموجودة في البيئة اليومية.
- إن الخصائص البصرية للماس المزروع في المختبر تشبه تلك الموجودة في الماس الطبيعي، حيث يعكس الضوء وينكسر لخلق نار وبريق جميل.
نظام التعريف والتصديق:
- طريقة التعريف: يمكن للأجهزة المهنية التمييز من خلال العناصر النزرة (مثل الاختلافات في محتوى النيتروجين)، وخطوط نمو البلورات وغيرها من الخصائص، ولكن لا يمكن تمييزها بالعين المجردة.
- شهادة التفويض:
- شهادة الماس الطبيعي السائدة: GIA (المعهد الأمريكي لعلوم الأحجار الكريمة).
- شهادة الماس المزروع في المختبر: IGI (المعهد الدولي لعلم الأحجار الكريمة)، تشير الشهادة إلى "المزروع في المختبر".
لماذا لا يتم تصنيف الياقوت مثل الماس؟
- لا يُصنَّف الياقوت بنفس طريقة تصنيف الماس نظرًا لاختلافه! يُصنَّف الياقوت مع التركيز على تشبع اللون، وتقارير معهد الأحجار الكريمة الأمريكي (GIA) ليست شاملة تمامًا كتقارير الماس. معظم أحجار الياقوت التي نصنعها لخواتم الخطوبة معتمدة بالفعل. إذا لم تكن الياقوتة التي ترغب بها معتمدة، يسعدنا تلبية طلبك إذا كنت ترغب في دفع رسوم معهد الأحجار الكريمة الأمريكي (GIA) البالغة 250 دولارًا أمريكيًا.
كيف أختار بين الاثنين؟
- لأن كليهما ماسات حقيقية ومتشابهة في الشكل، فإن اختيارك يعتمد على مصدرهما، وليس على ماهيتهما. تكوّن الماس المستخرج من المناجم في أعماق الأرض منذ مليار سنة أو أكثر. يضطر عمال المناجم إلى نقل 250 طنًا من الصخور للعثور على قيراط واحد من الماس الطبيعي. أما الماس المزروع في المختبرات من Cutjewelry، فيُصنع في المختبر، وهو أرخص ثمنًا بنفس الجودة المعتمدة.
لماذا يعد الشراء منك هو الخيار الأفضل؟
- نحصل على الماس من أفضل المصادر المتاحة. باستخدام أحدث أدوات القطع التي يستخدمها خبراء، نقوم بقطع وتلميع الماس بدقة متناهية لتلبية احتياجات عملائنا المميزين مثلكم. تأتي مجوهراتكم من Cutjewelry مصحوبة بشهادة ألماس لمزيد من الثقة. كما نتعامل مع أفضل صائغي المجوهرات في المدينة لضمان أعلى مستويات الحرفية في صناعة مجوهراتنا.
هل تقدمون ضمانًا؟
- نعم، نضمن لك ذلك! أي طلب يأتي مع ضمان مجاني للسنة الأولى من الشراء؛ مع إمكانية تمديد الضمان.
- نقدم خدمة قياس الإصبع مجانًا، وإصلاح الخاتم (في حال سقوط ألماسة صغيرة أو حدوث أي ضرر له)، بما في ذلك التنظيف أو الصيانة السنوية. لمزيد من التفاصيل، يُرجى زيارة صفحة الضمان أو الشروط والأحكام.
المدفوعات والضرائب
كيف أدفع ثمن طلبي؟
في Cutjewelry، نقدم مجموعة متنوعة من خيارات الدفع المريحة والآمنة لتناسب احتياجاتك:
- بطاقة إئتمان: نحن نقبل جميع بطاقات الائتمان الرئيسية، مما يسمح لك بإجراء عملية الشراء الخاصة بك بسهولة وأمان.
- باي بال: بالنسبة لأولئك الذين يفضلون راحة PayPal، فقد قمنا بتغطيتك.
- العملات المشفرة: أصبحت العملات المشفرة مريحة بالفعل في "مجال الدفع" (وخاصة العملات المستقرة + بطاقات التشفير).
- التحويل البنكي: بالنسبة للعملاء الذين يفضلون طرق الدفع التقليدية، فإننا نقبل التحويلات البنكية والتحويلات البنكية.
لماذا تم رفض بطاقة الائتمان الخاصة بي؟
- يرجى التأكد من أن عنوان إرسال الفواتير الخاص بك يتطابق مع العنوان المسجل لدى البنك، وإلا فسيتم رفض المعاملة.
هل هناك أي ضريبة مبيعات إضافية؟
- هناك ضريبة مبيعات محلية إضافية على طلبك. بمجرد إضافة منتج إلى سلة التسوق والدفع، يمكنك معرفة ما إذا كانت ضريبة المبيعات الإضافية مضافة إلى إجمالي طلبك من خلال الرمز البريدي الخاص بك.
هل يتم فرض ضريبة على مشترياتي من المجوهرات؟
- يعتمد ذلك على موقعك. قد تُفرض الضرائب والرسوم الجمركية على أي طلب خارج الولايات المتحدة حسب المنطقة. بالإضافة إلى ذلك، سيتم تحصيل ضريبة المبيعات المحلية، حسب ولايتك في الولايات المتحدة. تُحصّل ضريبة المبيعات عند الدفع، بينما تُحصّل الرسوم الجمركية الدولية عند الوصول إلى بلدك.
كيف يمكنني أن أتلقى طلبي منك؟
هل هناك خيار للحصول على الطلب أسرع من 14-28 يومًا؟
هل يعتبر الطلب المستعجل بالسعر الإضافي؟
- يعتمد الأمر على الظروف. نسعى دائمًا لإرسال الطلب بالبريد بأسرع وقت ممكن؛ إذا احتجنا لدفع ثمن خدمة مستعجلة من مقاولينا الفرعيين، فسنضطر إلى فرض رسوم إضافية.
هل من الآمن شحن المجوهرات ذات القيمة العالية؟
- نعم، الشحنات مؤمنة وتتطلب توقيعًا. لضمان أمان إضافي، نتجنب كتابة اسمنا أو محتويات الطرد في العلبة الخارجية عند تسليمه. FedEx.
كيف يمكنني معرفة حالة طلبي؟
- نرسل تحديثات حول وقت الإنتاج كل بضعة أيام. نسعى دائمًا لإبقائكم على اطلاع دائم وتحديث حالة طلبكم. بمجرد تجهيز الطلب، ستصلكم رسالة بريد إلكتروني تتضمن صورًا لمنتجاتكم الجاهزة. بمجرد استلام فيديكس للطرد لتوصيله بسرعة، ستصلكم رسالة بريد إلكتروني أخرى تتضمن معلومات التتبع الصحيحة.
- لمزيد من المعلومات، اتصل بنا دعم العملاء.
هل يجب عليّ الشحن إلى عنوان الفاتورة الخاص بي؟
- يمكنك أيضًا شحن البضائع مباشرةً إلى عنوان التسليم المحدد لك.
- ملحوظة: يجب عليك الكتابة إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمته لإجراء الطلب لإخبارك بعنوان التسليم الجديد.
أواجه مشكلة في تقديم الطلب
- إذا واجهتَ أي صعوبات أثناء عملية الشراء، يمكنك تفويضنا لمساعدتك في إتمام عملية شراء هذا الطلب. سنسعد بمساعدتك.
هل يمكنني نقش عنصر خاص؟
- بالتأكيد، نقدم خدمة النقش حسب الطلب.
- يرجى ملاحظة: لا يمكن إرجاع العناصر المنقوشة لاسترداد المبلغ بالكامل.
ما هي الشهادات؟
شهادة الماس أو الأحجار الكريمة هي وثيقة شاملة تُصدرها جهة معتمدة في علم الأحجار الكريمة. تُفصّل هذه الشهادة بدقة الخصائص الفريدة لماسك أو جوهرتك بعد فحص دقيق من قِبل خبراء الأحجار الكريمة. تُعدّ هذه الشهادة بمثابة مخطط رسمي، يصف أبعاد الحجر، ونقائه، ولونه، وطريقة قطعه، ووزنه بالقيراط، وغيرها من السمات الأساسية.
تعتمد هذه الشهادات نظامًا عالميًا معترفًا به لتصنيف جودة الماس والأحجار الكريمة، ملتزمةً بأعلى معايير التصنيف. هذا يضمن دقة وموثوقية المعلومات التي تتلقاها عن حجرك الثمين.
معظم القطع الفاخرة المعروضة على موقعنا الإلكتروني تأتي مصحوبة بشهادة تتضمن وصفًا كاملاً للقطعة، بما في ذلك معلومات عن الأحجار الكريمة نفسها، بالإضافة إلى معلومات عن مكونات الماس والمعادن الثمينة. على سبيل المثال، إذا كانت القطعة تحتوي على عناصر ذهبية، فستحدد الشهادة نقاء الذهب ووزنه.
إن إرفاق هذه الشهادات مع مشترياتكم يعكس التزامنا بالشفافية والثقة. فهي تضمن لكم أن القطعة التي تختارونها تلبي معايير الجودة العالية التي تتوقعونها، وتزودكم بجميع المعلومات اللازمة لتقدير القيمة الحقيقية للقطعة التي اخترتموها.
ما هي خصائص الماس الأربعة؟
- معايير 4C هي معيار التقييم العالمي الذي وضعه المعهد الأمريكي لعلم الأحجار الكريمة. تُقيّم درجة نقاء كل ماسة بناءً على القطع، والقيراط، واللون، والنقاء.
هل يمكنني إرجاعه أو استبداله بمنتج آخر؟
- نسعى جاهدين لتحقيق رضاكم التام مع كل عملية شراء. يمكنكم إرجاع منتجكم الجديد غير التالف مع عبوته الأصلية وأوراقه (مع التذكرة) لاسترداد كامل المبلغ خلال 30 يومًا من تاريخ التسليم. يمكنكم استبدال المنتج بقطعة مجوهرات أخرى أو ألماسة أخرى خلال نفس فترة الإرجاع المحددة بـ 30 يومًا. يجب عليكم اتصل بنا خدمة العملاء للحصول على تفاصيل سياسة الإرجاع الكاملة والحصول على RAN (رقم تفويض الإرجاع) للقيام بذلك.
كيف يمكنني إرجاع الطلب؟
ماذا يحدث إذا طلبت مقاس إصبع خاطئ؟
- نقدم خدمة تغيير المقاس مجانًا لأي طلب. سنأخذ الخاتم ونحدد مقاسه ونرسله إليك بالبريد دون أي رسوم منك.
هل يمكنني ترقية مشترياتي؟
- بالتأكيد! احصل على رصيد كامل عند الترقية خلال 30 يومًا من الشراء، مع الحفاظ على المنتج والمستندات بحالة ممتازة.